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Normativa sobre privacidad del consumidor

Fecha de vigencia: 07/01/2004

Safeco y sus compañías afiliadas agradecen la confianza que deposita en nosotros al pedirnos que le ayudemos a proteger y hacer crecer su patrimonio. Usted nos confía su información personal privada cuando invierte con nosotros o compra seguros de nuestra compañía. Uno de nuestros cometidos es proteger su información privada. Safeco no vende información sobre usted a nadie.

Si desea más detalles sobre la manera en que Safeco obtiene y utiliza su información personal, lea el siguiente aviso.

Fuentes de información de Safeco acerca de usted

Obtenemos información personal sobre usted mediante:

  • La información que usted proporciona en solicitudes u otros formularios (tales como su nombre, domicilio y número del Seguro Social)
  • Sus transacciones con nosotros, nuestras afiliadas u otras personas o entidades (tal como información sobre reclamos e historial de pagos)
  • La información que recibimos de alguna agencia de informes de consumidores (tal como su historial de crédito)
  • Su agente de seguros (tal como información actualizada referente a su cuenta)

Uso de su información personal por parte de Safeco

Tratamos su información con respeto y en interés de su privacidad. No divulgamos a nadie información personal no pública sobre nuestros clientes actuales o antiguos, excepto en situaciones permitidas por ley.

Por ejemplo, podríamos dar a conocer su información, total o parcialmente, a nuestras compañías afiliadas, representantes independientes de Safeco y Agentes de Seguros Independientes que estén autorizados a vender productos de Safeco. También podríamos divulgar, total o parcialmente, aquella información que hayamos obtenido sobre usted a compañías que prestan servicios en nombre de Safeco y a otras entidades financieras con las que hemos establecido acuerdos conjuntos de marketing.

Cuando realizamos este tipo de divulgación lo hacemos en referencia a su cuenta o póliza de Safeco, o para informarle acerca de los productos y servicios de Safeco. Antes de divulgar su información exigimos que estas compañías prometan mantenerla confidencial y utilizarla únicamente para la transacción que solicitamos.

También podríamos divulgar, total o parcialmente, aquella información que hayamos obtenido sobre usted a compañías que prestan servicios en nombre de Safeco y a otras entidades financieras con las que hemos establecido acuerdos conjuntos de marketing.

Representantes Independientes de Safeco

Los Agentes de Seguros Independientes que están autorizados a vender productos de Safeco no son empleados nuestros y no están sujetos a la Normativa sobre Privacidad de Safeco. Dado que mantienen una relación comercial singular con usted, es posible que tengan información personal adicional sobre usted que Safeco no posee. Podrían usar esta información de una manera distinta a Safeco. Comuníquese con su agente de Safeco para informarse más a fondo acerca de sus normas sobre privacidad.

Información acerca de los sitios web de Safeco

Información obtenida
Obtenemos información personal (por ejemplo, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico) en nuestro sitio web solamente cuando usted nos la proporciona de modo voluntario. Cuando usted visita nuestro sitio web solamente se reconoce su dominio, no su dirección individual de correo electrónico.

Divulgación y uso de la información
Safeco no vende información sobre usted a nadie. Si usted solamente navega por nuestro sitio web y no proporciona ninguna información, no recibirá mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas ni materiales de marketing no solicitados de Safeco como resultado de su visita al sitio web.

Cuando realiza cambios en su cuenta o solicita más información acerca de nuestros productos, podremos reenviar la información que usted nos proporcione a su Agente de Seguros Independiente de Safeco. Hacemos esto para que puedan actualizar su cuenta o proporcionarle información adicional acerca de nuestros productos.

Cookies
Nuestro sitio web envía cookies a su computadora. Usamos cookies para transmitir información que usted ha introducido en una página a otras páginas que usted visita. Los datos incluidos en las cookies que utilizamos solamente se pueden utilizar en nuestro sitio web y no contienen su información personal. Nuestras cookies no leen datos del disco duro de su computadora ni tampoco cookies de otros sitios web.

Safeco no envía ni usa cookies que almacenan o rastrean sus visitas a otros sitios web.

Navegadores y seguridad
Usamos la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). SSL protege la información mientras pasa por Internet. Para verificar si está visitando un área protegida, mire el símbolo del candado que aparece a pie de la página. Si el candado está "cerrado", la sesión está protegida.

Safeco tiene activadas medidas de seguridad para protegerle contra la pérdida, uso indebido y alteración de su información personal. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos de América y han sido diseñados para evitar accesos no autorizados.

Enlaces a otros sitios
Safeco.com contiene enlaces a otros sitios web. Estos otros sitios web no se encuentran bajo el control directo de Safeco y podrían obtener información sobre usted que Safeco no obtiene. No somos responsables de las normas de privacidad ni del contenido de los sitios web enlazados.

Protección de su información personal contra el acceso no autorizado

Solamente tienen acceso a información sobre clientes aquellos empleados que tengan una razón válida, relacionada con la compañía, para disponer de dicho acceso. Contamos con mecanismos físicos, electrónicos y procesales para proteger su información contra el acceso de personas no autorizadas.

Su información médica

Safeco obtiene información médica solamente en relación con productos o reclamos específicos. No utilizaremos ni divulgaremos, por ningún motivo, información médica que pueda identificar al cliente, excepto para la formalización o administración de su póliza, reclamo o cuenta, o cuando se lo hagamos saber en el momento de obtener la información.

Revisión de su información

Si usted proporcionó información a Safeco en línea y desea revisar dicha información, visite Safeco.com y entre a nuestros Servicios de Cuentas en Línea. También podrá solicitar una copia de la información que tenemos archivada sobre usted, de modo que pueda asegurarse de que sea completa y exacta. Su solicitud deberá hacerse por escrito. Comuníquese con su agente o con la oficina de Safeco más próxima para obtener una dirección postal. Le enviaremos la información en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud por escrito.

Cambios a esta declaración

Adviértase que podremos actualizar o revisar periódicamente esta declaración. Consulte con frecuencia nuestra Declaración de Privacidad del Consumidor para mantenerse informado de los cambios.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los siguientes miembros de la familia de compañías de Safeco:

American Economy Insurance Company
American States Insurance Company
American States Insurance Company of Texas
American States Lloyds Insurance Company
American States Preferred Insurance Company
First National Insurance Company of America
General Insurance Company of America
Insurance Company of Illinois
Safeco Insurance Company of America
Safeco Insurance Company of Illinois
Safeco Insurance Company of Indiana
Safeco Insurance Company of Oregon
Safeco Lloyds Insurance Company
Safeco National Insurance Company
Safeco Surplus Lines Insurance Company